Ответы на вопросы

Ниже мы постарались собрать наиболее популярные вопросы и ответы на них для вашего удобства:

Вопрос: Какой срок поставки товара? Когда можно забрать мой заказ?
Ответ: Срок поставки товара 3-4 рабочих дня.

Вопрос: Как оформить заказ?
Ответ: После выбора товара необходимо нажать на кнопку "купить", далее на значек "корзина" в правом верхнем углу экрана. После перехода в корзину необходимо заполнить контактные данные и ожидать, когда с вами свяжется наш оператор для подтверждения заказа.

Вопрос: Какие документы я получу при покупке товара?
Ответ: С каждым заказом выдается полный комплект документов, а именно кассовый и товарный чек и гарантийный талон.

Вопрос: Кто дает гарантию на продаваемую вами товары?
Ответ: Все продаваемые товары имеют гарантию производителя. 

Вопрос: У меня вышел из строя товар, приобретенный у вас. Что мне делать?
Ответ: В случае, если в вашем городе есть авторизованный сервисный центр производителя, выпустившего этот товар, необходимо обратиться в него с гарантийным талоном и кассовым чеком. Если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра - гарантийные обязательства осуществляются нами.

Вопрос: Как узнать статус моего заказ?
Ответ: Статус заказа можно узнать по телефону 8 800 775 70 73 в рабочие дни с 11.00 до 19.00.

Вопрос: Почему у вас такие низкие цены?
Ответ: Мы закупаем товар большими партиями и имеем лучшие условия у производителей, также большая часть товара находится на центральном складе, а не в магазине, что позволяет сократить накладные расходы и расходы на аренду.

Вопрос: Даете ли вы гарантию на продаваемую технику? Обладают ли товары сертификатами качества?
Ответ: Да, все продаваемое оборудование имеет сертификаты качества и полную поддержку производителя, включая гарантийную.

Вопрос: Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Ответ: Можно, адрес пункта выдачи совпадает с адресом офиса (Спб, Промышленная 19Р, офис 328), самовывоз для заказов суммой от 6000 руб является бесплатным, в остальных случаях стоит 100 руб

Вопрос: Я нахожусь в другом регионе, как мне заказать товар?
Ответ: После создания заказа на сайте с вами свяжется наш оператор, который вышлет вам в электронном виде счет на 100% предоплату, после ее получения мы отвезем товар до терминала транспортной компании.

Вопрос: Есть ли у вас бесплатная доставка?
Ответ: Бесплатная доставка осуществляется на заказы от 35 000 рублей при массе заказа до 7 кг в любой район Санкт-Петербурга, за исключением районов Кронштадт, Ломоносов, п. Коммунар, Колпино, Пушкин, Петергоф, Парголово, Ольгино, Сестрорецк,  Девяткино, Рыбацкое, Янино, Шушары, Оккервиль и Кудрово. При массе заказа свыше 7 кг стоимость доставки составляет 290 руб для стандарных районов и 490 руб для удаленных районов, указанных выше

Вопрос: Работаете ли вы с государственными учреждениями?
Ответ: Да, весь ассортимент доступен для приобретения государственным и корпоративным заказчикам



Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21